فروشگاه چیلان تولز در راستای خریدی آسان‌تر و سریع‌تر و همچنین ارسال محصولات، در هنگام نهایی‌سازی سفارش و پرداخت وجه، اطلاعات مورد نیاز نظیر نام، آدرس، شماره تلفن و کد پستی را از کاربران دریافت می‌نماید تا آدرس خریداران ذخیره شده و در خریدهای بعدی به‌راحتی مورد استفاده قرار گیرد.
از دیگر مزایای ثبت اطلاعات و شماره تماس کاربران، ارسال پیامک بارکد پستی جهت رهگیری مرسولات، هماهنگی‌های لازم با اداره پست در خصوص تحویل سفارش‌ها و امکان برقراری ارتباط با پشتیبانی سایت در ساعات کاری می‌باشد.
چیلان تولز تمام تلاش خود را در حفظ و نگهداری اطلاعات خصوصی افراد می‌نماید تا خریدی امن و خاطره انگیز را برای کاربران خود مهیا سازد و از کاربران گرامی نیز تقاضا دارد تا در حفظ و نگهداری اطلاعات هویتی و ارتباطی خود کوشا باشند تا از بروز هرگونه سوءاستفاده احتمالی جلوگیری به عمل آید.